سياسة الخصوصية

1 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في برنامجنا، أو استخدام منصة NexaCOD:

• معلومات الحساب، مثل الاسم، واسم النشاط التجاري، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور، وإعدادات الحساب.
• معلومات النشاط التجاري، مثل تفاصيل المتجر، ومعلومات الطلبات، وبيانات المخزون، ومعلومات حالة شركات الشحن، وسجلات العملاء التي يدخلها التجار، والتقارير التشغيلية.
• معلومات الفوترة، مثل خطة الاشتراك، وحالة الدفع، والفواتير، وعنوان الفوترة، وبيانات دفع محدودة من مزودي الدفع الخارجيين.
• معلومات تقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، وبيانات السجلات، وملفات تعريف الارتباط، ونشاط الاستخدام.
• معلومات الدعم، مثل الرسائل، والمرفقات، والملاحظات، والطلبات، وسجل التواصل مع فريقنا.

2 كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل NexaCOD وتقديمها وتأمينها وتحسينها، بما في ذلك:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين والاشتراكات.
• توفير أدوات عمليات التجارة الإلكترونية، وتتبع الطلبات، وإدارة المخزون، وتتبع حالة شركات الشحن، والتحليلات، وميزات التقارير.
• معالجة فواتير الاشتراك والفواتير وإشعارات الحساب وتأكيدات الدفع من خلال مزودي دفع خارجيين.
• تقديم دعم العملاء، وحل المشكلات، والرد على الطلبات، وتحسين تجربة المستخدم.
• الحماية من الاحتيال، وسوء الاستخدام، والوصول غير المصرح به، والأنشطة المحظورة، ومخاطر الأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال.

3 بيانات التجار وبيانات العملاء

قد يقوم التجار بإدخال أو استيراد بيانات تتعلق بعمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. يتحمل التجار مسؤولية التأكد من امتلاكهم الحق القانوني في جمع هذه البيانات واستخدامها ورفعها إلى NexaCOD.

• تعمل NexaCOD كمزود برامج وتعالج البيانات المقدمة من التجار فقط لتوفير المنصة والخدمات المرتبطة بها.
• يتحمل التجار المسؤولية عن عملائهم، وطلباتهم، ومنتجاتهم، وعمليات الاسترداد، والتوصيل، والإشعارات القانونية، والتزامات الخصوصية الخاصة بهم.
• لا تبيع NexaCOD بيانات عملاء التجار.
• لا تقوم NexaCOD بمعالجة أو الاحتفاظ أو تحويل أو تسوية أو التحكم في أموال الدفع عند الاستلام أو مدفوعات العملاء.

4 خدمات الجهات الخارجية

قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين موثوقين لتشغيل موقعنا الإلكتروني ومنصتنا. قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا.

5 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على تسجيل دخول المستخدمين، وتذكر التفضيلات، وتأمين الحسابات، وتحليل الاستخدام، وتحسين الأداء، ودعم ميزات التسويق أو التواصل. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيلها.

6 مشاركة البيانات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات، أو معالجي الدفع، أو الجهات القانونية أو التنظيمية، أو المستشارين المهنيين، أو شركاء الأعمال فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، أو الامتثال للقانون، أو حماية الحقوق والأمان، أو إتمام معاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول.

7 أمن البيانات

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي منصة إلكترونية أو نظام تخزين آمنًا بالكامل.

8 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، وإدارة الحسابات، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والحفاظ على الأمان. قد نقوم بحذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية عندما لا تعود مطلوبة.

9 نقل البيانات دوليًا

تتم إدارة NexaCOD بواسطة NEXACOD LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة. قد تتم معالجة معلوماتك في الولايات المتحدة أو في دول أخرى نعمل فيها نحن أو مزودو خدماتنا. باستخدام NexaCOD، فإنك تدرك أن المعلومات قد يتم نقلها إلى دول لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

10 حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض على استخدامها أو طلب نسخة منها. يمكنك أيضًا طلب حذف الحساب أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.